Obchodné podmienky
U položiek, ktoré nie sú skladom je dodací termín štandardne 10-14 pracovných dní.
1.Objednávka tovaru
Objednávku je možné zadať písomne, e-mailom, faxom prípadne telefonicky.
Pri telefonickej objednávke spočnosť Akros neručí za jej správne vybavenie.
Objednávky sú záväzné. Zadaním objednávky kupujúci vyjadruje súhlas s obchodnými
podmienkami uvedenými v bodoch 1 - 8 .
Zmeny, alebo zrušenie objednávky je možné vykonať len po dohode s predávajúcim.
2.Termín dodania
Termín dodania tovaru je predmetom dohody medzi predávajúcim a kupujúcim.
V prípade nepredvídateľných udalostí si predávajúci vyhradzuje právo na nevyhnutné
predĺženie termínu dodávky tovaru. Táto skutočnosť nemôže byt v žiadnom prípade
dôvodom k uplatneniu sankcii, prípadne k vymáhaniu vzniknutej škody.
3.Cena
Cena tovaru je stanovená na základe dopytu kupujúceho. V prípade, že sa výrazne
zmenia podmienky za akých bola predajná cena kalkulovaná, predávajúci si vyhradzuje právo
na zmenu ceny. Túto skutočnosť predávajúci bezodkladne oznámi kupujúcemu.
Na základe týchto zmien má kupujúci pravo odstúpiť od zmluvy.
4.Dostupnosť tovaru
Kupujúci je na požiadanie informovaný predávajúcim o dostupnosti tovaru.
V prípade, že objednávka nieje úplne pokrytá skladom je o danej skutočnosti kupujúci informovaný
automaticky a následne je dohodnotý spôsob dodávky chýbajúcich položiek.
Objednávky pokryté skladom úplne sú odoslané prostredníctvom kuriéra kupujúcemu do 48 hodín od
podania objednávky (zvyčajne 24 hod.).
5.Platobné podmienky
Platobné podmienky sú predmetom dohody medzi predávajúcim a kupujúcim.
Tovar je až do úplného uhradenie majetkom predávajúceho. V prípade nezaplatenia si predávajúci
vyhradzuje právo vziat tovar späť.
6.Balenie
Balenie tovaru je štandardné spotebiteľské. Minimálne nákupné množstvo nieje vymedzené.
7.Doprava
Tovar je kupujúcemu zasielaný prostredníctvom prepravnej spoločnosti. Pri kúpe tovaru, ktorého
celková hodnota nepresiahne 150€ bez DPH je kupujúcemu účtované balné vo výške 5,70€
bez DPH. V prípade dobierky je to 6,90 € bez DPH.
Zakúpený tovar je taktiež možné odobrať osobne zo skladu spoločnosti v Košiciach.
8.Reklamácie
Reklamácie na poškodenú zásielku je potrebné uplatniť ihneď pri jej preberaní. Nekompletnú zásielku
(v prípade, že obal nebol poškodený) je možné reklamovať do 2 pracovných dní od jej doručenia.
Reklamácie na zjavné vady tovaru a množstvo je možné uplatňovať do 14 dní od prevzatia tovaru
kupujúcim. Ostatné vady je možné reklamovať do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
Reklamácie na dodané množstvo je možné uplatňovať len mimo tolerancie spotrebiteľského
balenia +/- 2 %.
Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu písomne bez zbytočných odkaldov. Pri reklamácii je kupujúci
povinný predložiť dodací list, prípadne daňový doklad.
V prípade kvalitatívnej rekalmácie musí kupujúci odovzdať vzorky kazového tovaru, prípadne celú
zásielku na posúdenie reklamácie. Kvalitatívne reklamácie sú v prípade zjavných chýb tovaru posúdené
a vyhodnotené ihneď predávajúcim a v prípade oprávnenosti reklamácie je dodaný odpovedajúci tovar.
Predávajúci nenesie zodpovednosť za vady vzniknuté pri preprave zabezpečenej kupujúcim a za vady
vzniknuté nevhodným a neodborným používaním.
V prípade oprávnenej reklamácie hradí cenu prepravy predávajúci, v opačnom prípade kupujúci.
